Perguntas Frequentes (FAQ)

1. As joias são de Prata 925 mesmo?

Sim. Todas as peças são confeccionadas em Prata 925 autêntica, com garantia de qualidade.

2. Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região e é informado no momento da compra. Enviamos com rastreamento.

3. Posso trocar minha joia?

Sim, trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.

4. Como cuidar da minha joia em prata?

Evite contato com perfumes, cremes, cloro, água do mar ou produtos de limpeza.

Guarde suas joias em saquinhos individuais ou em locais secos, longe da umidade.

Retire as peças antes do banho ou de atividades físicas.

5. Posso usar minha joia de prata na piscina ou no mar?

Não é recomendado. O cloro e o sal podem acelerar o escurecimento da prata. Retire suas joias antes de entrar na piscina ou no mar para conservar o brilho.

6. O que faço se minha prata escurecer?

Utilize uma flanela mágica própria para prata e esfregue suavemente.
Para uma limpeza caseira, lave com água morna, sabão neutro e escova macia.

Importante:

O escurecimento é reversível com a limpeza correta.

Evite receitas caseiras agressivas (como bicarbonato com alumínio ou pasta de dente), pois podem riscar ou danificar a peça.

Assim, sua joia Silfer continuará com brilho e sofisticação por muito mais tempo.

7. Qual a diferença entre Prata 925 e Prata 950?

Prata 925: contém 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, garantindo durabilidade e resistência (mais usada em joias).

Prata 950: contém 95% de prata pura, mas é mais macia e delicada, usada em peças artesanais e instrumentos musicais.

8. Minhas joias podem causar alergia?

A Prata 925 é hipoalergênica, ideal para quem tem sensibilidade. Porém, pessoas muito alérgicas podem reagir a outros metais presentes na liga (como cobre).

9. Como sei que é realmente Prata 925?

Todas as joias Silfer possuem marcação 925 gravada na peça e passam por controle de qualidade.